תקנון מט"י

תנאי שימוש, נהלים ומדיניות ביטול

תנאי שימוש – אתר אינטרנט מט"י ירושלים, מרכז טיפוח יזמות (המרכז לפיתוח עסקים בירושלים (ע"ר)

מט"י ירושלים, מרכז טיפוח יזמות (המרכז לפיתוח עסקים בירושלים) (ע"ר) (להלן: "מט"י") מציעה את המידע באתר זה (להלן- "השירות"), בכפוף לתנאים הבאים. המונח "המשתמש" להלן משמע כל אדם אשר יוצר קשר או מתקשר עם האתר.
כל הכתוב לעיל ולהלן נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה ומתייחס לנשים ולגברים כאחד

1. 1. האתר עומד לרשות המשתמש כמות שהוא (AS IS), בלא התאמה לצרכיו של כל אחד מהמשתמשים, בכח ו/או בפועל, ובכפוף לתנאים המפורטים להלן; השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד, ומהווה הסכמה של המשתמש כי אין ולא תהא לו ו/או למי מטעמו, כל טענה, דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כלפי האתר ו/או מפעיליו ו/או מט"י ו/או מי מטעמם.
   2. אין ליצור קישור ("link") אל האתר (מלבד הדף הראשי), מאתר אחר כלשהו, אלא ברשות מט"י, מראש ובכתב, ובכל מקרה לא תחול על מט"י אחריות כלשהי בקשר לאתרים אחרים אשר בהם נכלל קישור אל האתר.
   3. זכויות היוצרים והקניין באתר ובמידע המופיע בו, וכן – בעיצובים, בלוגו, בסימנים ובשמות המסחריים, בממשקים, בצלמיות, ובכל רכיב אחר הקשור לאתר, הן בבעלותה הבלעדית של מט"י, ומוגנות על ידי דיני הקניין וזכויות היוצרים. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, לשנות ו/או לעשות כל פעולה אחרת, באתר ו/או בכל רכיב אחר הכלול באתר, אלא באישור מראש ובכתב מאת מט"י.
   4. אין להשתמש באתר זה לשום מטרה לא חוקית או בדרך שעלולה להזיק, לנטרל, לגרום עומס יתר או לשנות את האתר או להתערב בשימוש של כל גורם באתר. 
   5. מט"י ו/או ספקי שירותי אירוח האתר ו/או בוני ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, אינם יכולים להיות אחראים, ואינם אחראים לכך שהשרת ו/או כל אמצעי אחר אשר באמצעותו מתקיימים האתר והתקשורת עימו, יהיו נקיים מוירוסים ו/או מכל גורם אחר העלולים לפגוע בחומרה, בתוכנה ו/או בכל אמצעי אחר של המשתמש, ו/או לגרום למשתמש נזק אחר מסוג כלשהו.
   6. מט"י ו/או ספקי שירותי אירוח האתר ו/או בוני ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, אינם יכולים להיות אחראים, ואינם אחראים, לנזק מסוג כלשהו העלול להגרם למשתמש, עקב אי זמינות האתר, ו/או עקב עיכובים, כשלים, ניתוקים ו/או הפרעות בשימוש באתר, בשל תקלות ו/או ליקויים טכניים, ו/או בשל טעויות אנוש. 
   7. מט"י ו/או ספקי שירותי אירוח האתר ו/או בוני ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, אינם יכולים להיות אחראים, ואינם אחראים לשום שיבוש, הפרעה, התערבות, ציתות, ו/או כל פעולה בלתי מורשה, ו/או בלתי חוקית בקשר לאתר, על ידי המשתמש ו/או משתמשים אחרים באתר, ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה של מט"י. 
   8. הקישורים ("links") מהאתר לאתרים אחרים ברשת, נכללו באתר לנוחיות המשתמש בלבד, בלא שתחול על מט"י אחריות כלשהי לגבי האתרים המקושרים, תכנם, תקינותם, זמינותם, אבטחת המידע בהם ובתקשורת עמם, ו/או לכל דבר ועניין אחר בקשר עמם. השימוש בקישורים ו/או באתרים המקושרים באמצעותם, הוא באחריות המשתמש בלבד.
   9. מט"י רשאית לכלול באתר פרסומות שלה ו/או של צדדים שלישיים, (באמצעות קישורים, באנרים, וידאו ו/או אודיו קליפים, pop-ups, וכיוב'), מסרים פרסומיים, מסרים של משתמשים, וכל מסר מטעם אדם אחר כלשהו, הכלול ו/או המופץ באתר, הינו באחריותו הבלעדית של מפרסם המסר, ולא תחול על מט"י שום אחריות בקשר למסרים, והסתמכות כלשהי עליהם.
   10. ביצוע תשלומים באמצעות האתר –
   • בפני משתמש עומדת האפשרות לבצע תשלומים באמצעות האתר. מט"י מתחייבת לפעול, כמיטב יכולתה, בעצמה או באמצעות מי מטעמה, לשמירת המידע האישי שנמסר בתהליך התשלום, ולא תעשה בו שימוש אלא לצורך מטרות המופיעות להלן. יצוין, כי מט"י ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע בהתאם לטכנולוגיית SSL
   • עם זאת יודגש, כי מכיוון שביצוע התשלום נעשה בסביבה מקוונת החשופה לניסיונות פריצה של גורמים עוינים, אין ביכולת מט"י להבטיח את שמירת המידע באופן מוחלט מפני חדירת גורמים עוינים כאמור למחשביה או של מי מטעמה.
   • לאור האמור לעיל מסכים המשתמש, שאם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת מט"י ו/או מי מטעמה לא יעלה בידה להבטיח את שמירת המידע, לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגדה.
   • העמותה לא תעביר את פרטיו האישיים של הרוכש לאחר פרט למקרים הבאים:
   1. לצורך העברתו לחברת האשראי לצורך ביצוע ההזמנה.
   2. אם עבר המשתמש על החוק.
   3. במסגרת הליך שיפוטי שיתקיים בין העמותה למשתמש, או בהתאם לצו שיפוטי.
   • יודגש, שבאפשרות המשתמש לבצע את התשלום באופן טלפוני ו/או פיסי במשרדי מט"י.
   • בביצוע תשלום בצורה מקוונת באמצעות האתר, הנך מצהיר כי קראת את תנאי התקנון המופרטים לעיל ולהלן בעיון וקבלת אותם ללא סייג.
   12. מט"י רשאית לשנות – בכל עת ובלא הודעה מראש – את האתר ואת תנאי השימוש באתר.
   13. בכל מחלוקת שנובעת משימוש באתר זה תהיה הסמכות לבתי המשפט בירושלים.
   14. פניות בקשר לתנאי שימוש אלו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין השירותים, ניתן ליצור קשר עם מט"י באמצעים הבאים:
   • טלפון: 02-6794242
   • מייל:info@mati.org.il

מחלקת הדרכה – נהלים ומדיניות ביטול

1. ביטול רישום עד 5 ימי עסקים טרם יום תחילת הסדנה/קורס/מוצר יזכה את המשתתף/ת בהחזר כספי מלא.
2. לאחר מועד זה, ביטול רישום לסדנה/קורס/מוצר, לא יזכה בהחזר כספי כלל.
3. כל הודעה על ביטול השתתפות תיעשה בכתב בלבד, למייל של רכז/ת הקורס.
4. במידה ופתיחת הקורס נדחית עקב ההחלטה של מט"י, יינתן החזר כספי למשתתף/ת ע"פ בקשה.
5. חל איסור על הסרטת המפגשים. הקלטת המפגשים תתאפשר רק לאחר אישור מט"י מראש ובכתב ואישור המרצה.
6. ייתכנו שינויים בסדר המפגשים ושיבוץ המרצים.

תקנון מכירת קורסים דיגיטליים באתר

למונחים הבאים המשמעויות המפורטות לצידם:

"העמותה" – מט"י ירושלים (ע"ר).

"האתר" – אתר האינטרנט של העמותה בכתובת mati.org.il.

"הקורס" או "הקורס הדיגיטלי" – הקורס הדיגיטלי, מכל סוגיו ועל כל תכניו, לרבות סרטוני וידאו, מצגות, קבצים, חוברות ומשימות.

"המשתמש" – כל אדם שרכש גישה לקורס. מטעמי נוחות נוקט התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

1. השימוש בקורס כפוף לתנאי תקנון זה. המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את האמור בו ומסכים לכל תנאיו.
2. העמותה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בקורס.
3. תכני האתר

• תכני הקורס מיועדים למטרות לימוד והדרכה, שימוש בתכנים ובשירותים המופיעים בקורס הדיגיטלי הינם על אחריות המשתמש. העמותה אינה אחראית לתוצאות ישירות ו/או עקיפות – של השימוש בהם, העלולות להיגרם לך או לצדדים שלישיים אם החלטת לפעול על בסיס תכנים אלה, וחלה על המשתמש האחריות המלאה והבלעדית לפעולותיו ותוצאותיו.
• הזכות לעשות שימוש במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים המצויים באתר נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש. אין לעשות כל שימוש מסחרי בכל אלה למטרות רווח כלשהן והמשתמש אינו רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. מובהר כי אין לעשות שימוש במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם ברשת האינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתה של העמותה לכך מראש ובכתב.

4. קניין רוחני

• כל הזכויות בתכני הקורס לרבות זכויות יורים, סימני מסחר, וסודות מסחריים- הינם של העמותה ושותפיה.  אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, להעביר, להציג, להציג בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות, להשכיר, לתרגם או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהעמותה.

5. רכישת קורסים דיגיטליים באתר–

• רכישת הקורס מקנה למשתמש: זכות צפיה אישית וגישה בלתי מוגבלת בזמן (בכפוף לקבוע בסעיף 8 להלן) לכל תכני הקורס. למשתמש אין כל זכות בתכנים, מלבד הזכות לצפייה אישית, שאינה מסחרית. הגבלות שימוש:
• אין להתחבר לקורס ממספר מחשבים במקביל.
• אין להעביר פרטי התחברות לאחרים.
• הפרת תנאים אלו תגרור חסימת גישה מיידית.

6. מדיניות ביטולים

• ביטול עסקה ושירות והחזרת מוצרים תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן – התשמ"א 1981, כפי שיתעדכן מעת לעת וכן בהתאם לתקנות שיוצאו על פיו (להלן : "החוק").
• ביטול עסקה אפשרי בתוך 14 ימים מים הרכישה ובתנאי שלא נפתח/נצפה אף פרק בקורס. דמי ביטול: דמי ביטול עיסקה בסך 5% (או 100 ש"ח הנמוך מביניהם).
• מובהר כי במידה והמשתמש החל לצפות בקורס, הוא לא יקבל כל החזר על הרכישה, גם לא באופן יחסי לצפייה.
• העמותה תהיה רשאית לחסום את הגישה של המשתמש לקורס, במידה ולא בוצע התשלום בגין הקורס שנרכש, או שבוטל התשלום בגינו.
• המשתמש מאשר בזה קבלת חשבוניות אשר יופקו עבורו בקשר עם הקורס, לכתובת הדואר האלקטרוני שנרשם וזאת במקום משלוח חשבוניות מודפסות בדואר.
• המשתמש מאשר לעמותה לשלוח אליו באמצעות המייל ו/או הוואטסאפ, הודעות ותכתובות רלוונטיות לקורס שאליו נרשם.
• במידה ומסיבות הקשורות במשתמש ו/או בתשתית הדיגיטלית שלו תהיה מניעה לצפות בקורס ו/או לעשות כל שימוש בתכני הקורס לרבות שימוש בקובץ אקסל/ הדפסת חוברת ו מכל סיבה שהיא שקשורה למכשיר או לעזרים של המשתמש, לא יינתן כל החזר.

7. הגבלת אחריות: העמותה לא תישא בשום אחריות, בשום מקרה ומכוח כל עילה משפטית שהיא, בין אם מכוח עילה חוזית, נזיקית, או כל עילה אחרת, כלפיך או כלפי כל אדם אחר, בגין כל נזק או פיצוי, עקיף, מיוחד, עונשי או תוצאתי מכל סוג שהוא הקשור לשימוש באתר ו/או בתכנים הכלולים בו או להעדר אפשרות להשתמש בו, כולל, בין היתר, פיצוי בגין פגיעה במוניטין, אובדן הכנסות עסקיות, אובדן מידע עסקי, הפסקת עבודה, קריסת או בעיות במחשב, טאבלט, מכשיר נייד ו/או כל מכשיר קצה של המשתמש, או כל נזק או אבדן מסחרי אחר, ולא תישא בשום אחריות בגין כל תביעה מצד ג' כלשהו.
8. תוקף הקורס: ללא הגבלת תוקף או מספר צפיות. במקרה של הגבלת תוקף ו/או מספר צפיות תינתן למשתמש, במידת האפשר וככל שהדבר תלוי בעמותה, הודעה מראש של 45 ימים.
9. מדיניות הפרטיות של האתר: המתפרסמת באתר, מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

10. יצירת קשר

• בכל שאלה הנוגעת לשימוש בקורס הדיגיטלי, וכן לצורך מסירת הודעה לגבי זכויות יוצרים, ניתן לפנות אל כתובת דוא”ל tamar@mati.org.il או בוואטסאפ בטלפון 053-3098321.
• כל פנייה תטופל עד 3 ימי עסקים. העמותה תעשה כל שביכולתה לטפל בפניות שיישלחו אל דוא"ל זה לעיל מוקדם ככל האפשר. אם מצאת בתכנים הנמצאים באתר, חומר הנחזה כלא תקין, לא חוקי, לא מוסרי ו/או לא עומד במגבלות תנאי השימוש הינך מתבקש להודיע לנו על כך באופן מיידי.

11. תחולת דיני ישראל ומקום שיפוט

• על תקנון זה וכן על הוראות מדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
• סמכות השיפוט הבלעדית לבתי המשפט בירושלים.

מחלקת מימון – נהלים ומדיניות ביטול

נהלים ומדיניות ביטול

העבודה במחלקת המימון מותאמת אישית לצרכי העסק והלקוח ועשויה להשתנות בהתאם.

הנני מאשר/ת, כי ידוע לי, שכל ייעוץ אשר יינתן לי על ידי צוות הכלכלנים, הינו בגדר המלצה בלבד. הייעוץ הינו עסקי בלבד ואין בו משום ייעוץ משפטי או מיסויי. האחריות ליישום העצות שאקבל, תחול עלי בלבד, ואני מוותר/ת בזאת על כל טענה של רשלנות ו/או הפרת חוזה ו/או הטעיה מצד המרכז לטיפוח יזמות.
הריני מאשר/ת:

1. במסגרת זו אבקש כי תפנו לגוף המממן כמייצגי העסק או המיזם בבקשת מימון על פי נהלי הגוף המממן.
2. ידוע לי כי קבלת המימון, בטחונות (סוג, היקף, שווי), ריביות ותנאים למימון נתונים לשיקול דעת הגוף המממן ו/או הבנקים ותלויה בגורמים נוספים כגון: הקצאות הבנקים לגוף המימון (תלוי הגוף המממן) וכי אין בכך משום התחייבות כלפיי בשום צורה לקבלת מימון כלשהו, לרבות מלוא או חלק מההלוואה או המענק ואין ביכולתי להתסמך על קבלת מימון כלשהו ולא תהיה לי כל טענה בקשר לכך. ידוע לי שסכום הגיוס המאושר הינו סך הסכומים שיאושרו על ידי הגורמים המממנים בלבד.
3. אני מאשר/ת למט"י ירושלים, להעביר את המסמכים והמידע הכרוכים בהגשה לגופים המממנים הרלוונטיים לשם קבלת מימון, ולא תהיה לי כל טענה בקשר לכך.
4. הנני מצהיר/ה ומתחייב/ת למסור למט"י ירושלים או מי מטעמו מידע מלא ולעדכן בתהליך המלא מול הגוף המממן. ידוע לי מט"י ירושלים יבסס את הערכותיו ואת פעילותו מול הגוף המממן על בסיס המידע והמצגים אשר קיבל ויקבל ממני. ידוע לי שחוסר מידע עשוי לגרום להכשיל את התהליך ולהוביל לנזק תדמיתי ו/או כספי לכלל הצדדים הנוגעים בדבר.
5. תוקף המצאת המסמכים הנדרשים והמידע הנדרשים הינו עד 30 ימי עבודה מיום ביצוע התשלום. אי המצאת המסמכים עד למועד הנקוב, תוביל לביטול העסקה ללא זכות להחזר כספי.
6. בקשה לביטול השירות ו/או החזר כספי תבוצע  בכתב בלבד, למייל של צוות הכלכלנים/היועץ המטפל.
7. החזר כספי יבוצע על פי שיקול דעתו של הגורם המטפל, תוך התחשבות בסיבת הבקשה לביטול, סך העבודה שבוצעה, שעות הכלכלן שבוצעו בפועל עד למועד הגשת הבקשה לביטול.
8. לרבות האמור לעיל, במידה ובקשת ההלוואה נכתבה והוגשה לגוף המממן, לא יינתן החזר כספי.

מחלקת ייעוץ – נהלים ומדיניות ביטול

נהלים ומדיניות ביטול

ידוע לי ואני מאשר כי:

1. מט"י ירושלים ע.ר. – (מרכז טיפוח יזמות י-ם ) מספק שירות חבילת 'ייעוץ עסקי ו/או ייעוץ מימוני' במסגרת פעילותו לטובת סיוע לעסקים ויזמים, זאת באמצעות יועץ מאושר מטעם מט"י ירושלים.
2. לאחר פתיחת הזמנת העבודה ליועץ, תיאום הפגישה ומועדיה יבוצעו בין היועץ לפונה.
3. את חבילת השירות המבוקשת שהוזמנה מול נציג מט"י, על הפונה לנצל בתוך 3 חודשים מתאריך פתיחת הזמנת העבודה והתשלום בגינה וזאת במסגרת קיום פגישות שבועיות עם היועץ.
4. יזמים ובעלי עסקים המקבלים שירות במסגרת מעלו"ת, מועד המימוש הינו בכפוף לתנאי המכרז.
5. בכל מקרה של איחור לפגישה שנקבעה מול היועץ, זמן האיחור הינו על חשבון זמן המפגש והקצאת שעות הייעוץ ולא ניתן יהיה להשלימו.
6. אי הגעה לפגישה תיחשב על חשבון מסגרת השעות שהוזמנה בחבילת השירות, זאת במידה ולא הועברה הודעה מראש , ליועץ המלווה ו/או לרכז תחום הליווי של מט"י ירושלים, בהודעה מראש ובכתב על ביטול המפגש, לפחות 48 שעות מראש.
7. במידה והייעוץ החל והועברה בקשה לביטול ההתקשרות ולאחר תחילת הפגישות, תיבחן הבקשה כדלקמן:
8. במידה ומדובר בחוסר התאמה – תינתן האפשרות להחלפת היועץ ביועץ חלופי .
9. במידה ומדובר ברצון הלקוח לביטול ההתקשרות או יסרב ליועץ החלופי – יחוייב הלקוח בהתאם לכמות השעות אותם צרך בפועל ובהתאם לחישוב מט"י ירושלים ובתוספת 200 ₪ עלות טיפול.
10. במידה ואבקש לבטל את ההתקשרות טרום מימוש שעות היעוץ, התשלום יוחזר לי ובקיזוז עמלת טיפול בגובה 200 ₪.
11. הנני מאשר כי ידוע לי, שכל ייעוץ אשר יינתן לי על ידי יועצי מט"י י-ם, הינו בגדר המלצה בלבד. הייעוץ הניתן הוא בגדר יעוץ עסקי בלבד ואין בו משום ייעוץ משפטי ו/או יעוץ מיסויי ו/או כל ייעוץ אחר. האחריות ליישום העצות שאקבל, תחול עלי בלבד, ואני מוותר בזאת על כל טענה של רשלנות ו/או הפרת חוזה ו/או הטעיה מצד מט"י י-ם.
12. הנני מוותר בזאת, מראש, על זכותי להגיש תלונה או תביעה, מכל סוג ומין שהוא, כנגד מט"י י-ם, עקב ו/או בקשר לייעוץ שאקבל על ידי המרכז, עובדיו או מי אשר נשלח מטעמו, עקב כל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם לי עקב הייעוץ.
13. מט"י י-ם, הצוות והיועצים מתחייבים לשמור על סודיות מלאה בכל עניין הקשור לעסק ו/או לרעיון העסקי אשר יוגש להם כאמור, ומתחייבים שלא לעשות בו כל שימוש, מכל סוג שהוא, למעט לצרכי הסיוע המבוקש.
14. במידה והתקנון אינו מאושר על ידך ואינך מעוניין בשירותי מט"י ירושלים, עליך לפנות לנציג מט"י ירושלים במייל תוך 48 שעות מקבלת תקנון זה, ולבטל את השירות ולקבל את כספך חזרה.